Bedingungen und Konditionen

1. Die Website kann nicht verfügbar sein oder Fehler enthalten; sie wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ohne Gewähr bereitgestellt, wie sie ist und wie sie verfügbar ist.
2. Wir sind nicht verpflichtet, diese Informationen zu aktualisieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
3. Wir behalten uns das Recht vor, die Website, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, zu löschen, auszusetzen oder einzustellen.

Züchter

1. Sie ist für die Qualität und Gesundheit der Tiere verantwortlich, liefert aktuelle Bilder und liefert wie bestellt.
2. Transport des Tieres unter optimalen Bedingungen in die vom Kunden angegebene Kreisstadt.
3. Vermittelt geimpfte, gechipte und geprüfte Tiere im Alter von mindestens 8 Wochen.

Die Freude am Zuhause

1. Gewährleistet die Erfüllung der Verpflichtungen des Züchters (einschließlich der Lieferung der in der Bestellung gewünschten Rasse, des Geschlechts und der Farbe).
2. Kontrolle von Züchtern und TierenWir verpflichten uns, die mit uns zusammenarbeitenden Züchter, die Lebensbedingungen der Tiere, den Gesundheitszustand und die Übereinstimmung der Tiere mit den Anforderungen des Kunden in Zusammenarbeit mit autorisierten Tierärzten zu überprüfen.
3. Transparente Informationen bereitstellenWir stellen unseren Kunden Bilder, Videos und ausführliche Informationen über die von uns geprüften Hühner zur Verfügung, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
4. Organisation eines sicheren TransportsWir arrangieren den Transport der Tiere unter optimalen Bedingungen, in Rumänien oder in bestimmten Ländern, wobei wir das Datum und den Ort der Lieferung klar mitteilen.
5. Fortlaufende UnterstützungWir bieten unseren Kunden Unterstützung vor, während und nach der Geburt, einschließlich Beratung zu Pflege und Integration.
6. Medizinische GarantieWir bieten Versicherungsschutz für bestimmte Viruserkrankungen (z. B. Parvovirus) gemäß Abschnitt 6, vorbehaltlich der dort genannten Bedingungen.
7. Recht auf Ablehnung von AufträgenWir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Anforderungen des Kunden nicht erfüllt werden können oder wenn der Verdacht auf Missbrauch besteht.
8. Begrenzung der HaftungWir sind nicht verantwortlich für Defekte oder versteckte Krankheiten des Tieres, die nach der Garantiezeit auftreten, oder für Schäden, die durch sie oder durch Fahrlässigkeit des Kunden verursacht werden.

Kunde

1. Kann den Auftrag stornieren und die Provision gemäß Abschnitt 8 (Auftragsstornierung) zurückfordern.
2. Zahlen Sie die Preisdifferenz bei der Lieferung direkt an den Züchter.
3. Überprüft innerhalb von 5 Kalendertagen den Zustand des Tieres bei der Anlieferung und den Gesundheitszustand; stellt bei Problemen Unterlagen zur Verfügung.
4. Nach 5 Tagen ist sie für die Gesundheit und Sicherheit des Tieres verantwortlich.
5. Kann bei der Abgabe von einem Spezialisten (Tierarzt usw.) begleitet werden.
6. Kann das Tier innerhalb von 48 Stunden ablehnen, wenn es nicht den Spezifikationen (Rasse, Geschlecht, Farbe) entspricht.
7. Zahlen Sie dem Züchter die in der Bestellung angegebene Differenz bei Lieferung und überprüfen Sie den Betrag.
8. Wenn der Betrag das Angebot übersteigt, kann sie die Zahlung verweigern und die Vollstreckungsbehörde benachrichtigen.
9. Informieren Sie die Agentur unverzüglich (maximal 12 Stunden), wenn sich der Gesundheitszustand des Tieres während der Garantiezeit verschlechtert.
10. Ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe des Tieres an den Kunden (oder die vom Kunden zur Übernahme des Tieres bevollmächtigte Person) trägt der Kunde die volle Verantwortung für das Wohlergehen, die Beaufsichtigung und die Pflege des Tieres, vorbehaltlich der Tierschutzgesetze und dieses Vertrages sowie der in Abschnitt 6 beschriebenen medizinischen Garantie.
11. Unmittelbar nach dem Erhalt verpflichtet sich der Kunde:
    1. das Tier direkt in sein Zuhause (oder an den Ort, der als sein ständiger Aufenthaltsort festgelegt wurde) zu bringen und ihm Komfort, Ruhe, angemessene Temperatur und einen sicheren Ruheplatz zu bieten;
    2. versorgen Sie das Tier mit frischem Wasser und altersgerechtem Futter entsprechend den Empfehlungen von Joy of Home/Züchter und kontrollieren Sie, ob das Tier frisst spätestens 4 (vier) Stunden nach der Entbindung;
    3. das Tier mindestens in den ersten 24-72 Stunden nach der Entbindung engmaschig überwachen:
       - Aktivitätsniveau und allgemeines Verhalten (aufmerksam, verspielt, an der Umwelt interessiert);
       - der offensichtliche klinische Zustand (nicht lethargisch, nicht träge, nicht zitternd, Kurzatmigkeit, Erbrechen usw.);
       - Aussehen des Stuhls (kein Durchfall, kein Blut oder Schleim, keine wiederholten Durchfallepisoden).
12. Insbesondere in der ersten Woche nach der Lieferung verpflichtet sich der Kunde, das Tier keinen unnötigen Stressfaktoren auszusetzen, wie z. B. (aber nicht ausschließlich):
    1. Langstreckentransport, zusätzlich zum Lieferverkehr;
    2. Exposition gegenüber Menschenmengen, lautem Lärm oder Veranstaltungen (Partys, laute Musik, Feuerwerk usw.);
    3. Kontakt mit einer großen Anzahl unbekannter Menschen oder Tiere;
    4. wiederholte Ortswechsel in kurzer Zeit.
13. Stellt der Kunde nach der Lieferung Krankheitsanzeichen oder eine besorgniserregende Veränderung des Zustands des Tieres fest (Appetitlosigkeit, Lustlosigkeit/Lethargie, Durchfall, Erbrechen, Blut im Stuhl, Atembeschwerden oder ähnliche Symptome), so ist der Kunde verpflichtet, diese zu melden:
    1. zu kontaktieren Notfall einen Tierarzt; und
    2. ankündigen sofort Bucuria Casei (per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) zu benachrichtigen und die Daten, ein Foto/Video und anschließend die medizinischen Unterlagen (Konsultationsformular, Untersuchungen, Diagnose) zu übermitteln. Die Nichtbenachrichtigung der Agentur BucuriaCasa innerhalb von 12 Stunden, die Weigerung, die angeforderten medizinischen Unterlagen vorzulegen oder die Nichteinhaltung der mitgeteilten Betreuungsanweisungen hat zur Folge, dass der Kunde alle Konsequenzen trägt und die Garantie erlischt.
14. Der Kunde verpflichtet sich, The Joy of the House, seine Dienstleistungen, die mit ihm zusammenarbeitenden Züchter oder die vermittelten Tiere nicht im öffentlichen Raum zu verleumden (auch nicht in sozialen Netzwerken, Bewertungsportalen, Foren oder anderen öffentlich zugänglichen Medien).
    1. Verleumdung umfasst gemäß Artikel 253 des rumänischen Zivilgesetzbuches alle falschen, verunglimpfenden oder schädigenden Äußerungen, die den Ruf oder das Ansehen von Bucuria Casei schädigen.
    2. Ein Verstoß gegen diese Klausel hat eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € zur Folge, die sofort an Joy of Home zu zahlen ist, ohne dass dadurch das Recht auf weiteren Ersatz des tatsächlichen Schadens eingeschränkt wird.
    3. Die Vertragsstrafe wird durch eine schriftliche Mitteilung an Home Enjoyment aktiviert, und der Kunde verzichtet auf jegliche Anfechtung ihrer Verhältnismäßigkeit, indem er sie als Teil des Vertrags akzeptiert.

1. Die Zahlung der Provision (10% Vorauszahlung) erfolgt über die Website, indem Sie Ihre Bestellung bestätigen.
2. Der Kunde erhält die Rechnung, nachdem die Provision an Joy of Home gezahlt worden ist.
3. Die Preisdifferenz wird bei der Lieferung direkt an den Züchter gezahlt, wofür die Agentur keine Steuerdokumente ausstellt und nicht verantwortlich ist.
4. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

1. Lieferung nach Rumänien oder in ausgewählte europäische Länder, je nach Angebot.
2. Das Tier wird sicher und mit möglichst wenig Stress transportiert.
3. Der Kunde wird über das Datum und den Ort der Lieferung informiert.
4. Sollte sich die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verzögern, haften wir nicht für Schäden.
5. Bei Hunden mit Stammbaum kann die Ausstellung des Dokuments bis zu 6 Monate dauern; aus diesem Grund wird es per Expresskurier versandt, wobei die Übergabe des Welpen nicht davon abhängig ist. Sollte das Dokument aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht rechtzeitig ausgestellt werden, wird der Kaufpreis zurückerstattet.
6. Ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Tieres an den Kunden (oder die vom Kunden bevollmächtigte Person) gilt die Verpflichtung des Züchters und von Joy of Home, das Tier zu liefern, als erfüllt. Von diesem Zeitpunkt an verbleiben die Risiken und die Verantwortung für das Wohlergehen, die Beaufsichtigung und die Pflege des Tieres beim Kunden, vorbehaltlich der in Abschnitt 6 aufgeführten medizinischen Garantie.

1. Wir bieten Garantie für bestimmte Viruserkrankungen (ParvovirusJigodiasis, Hepatitis, Leptospirose oder Tollwut) für 5 Tage nach der Geburt.
2. Während dieses Zeitraums sollte der Kunde seinen Gesundheitszustand von einem zugelassenen Tierarzt überprüfen lassen.
3. Bei bestätigten, abgedeckten Problemen bieten wir Ersatz oder Rückerstattung der Provision an, ohne zusätzliche Kosten.
4. Die Garantie deckt keine Krankheiten oder Komplikationen ab, die durch Fahrlässigkeit des Kunden nach der Entbindung verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nichtbeachtung von Pflegeempfehlungen, Unterlassung der Bereitstellung eines geeigneten Lebensumfelds, übermäßige Stressfaktoren, plötzliche Futterumstellungen oder Verzögerung bei der Konsultation eines Tierarztes bei Auftreten der in Abschnitt 3 beschriebenen Symptome („Kunde”).

1. Wir sammeln personenbezogene Daten gemäß GDPR; siehe Datenschutzbestimmungen auf der Website.
2. Die Daten werden für die Auftragsabwicklung, das Marketing (mit Zustimmung) und die Verbesserung der Dienstleistungen verwendet.
3. Wir verkaufen keine Daten an Dritte und schützen die Informationen vor unberechtigtem Zugriff.

1. Der Kunde kann die Bestellung unter den folgenden Bedingungen stornieren:
   1. Die Bestellung ist weniger als 14 Tage alt;
   2. Die Bestellung lag mehr als 30 Tage über der auf der Seite für die bestellte Rasse angegebenen Frist (für Hunde ohne Stammbaum) oder über dem vereinbarten Abholtermin;
   3. Die Bestellung liegt mehr als 30 Tage über der 6-Monats-Frist (bei Rassehunden) oder der bei der Bestellung vereinbarten Frist.
2. Die Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Sie zwar eine der oben genannten Bedingungen erfüllen, aber das gewünschte Tier bereits ausgewählt und für Sie reserviert haben.
3. Wird der Kunde nicht kontaktiert oder geht er nicht auf die Wahl des vorgeschlagenen Hundes ein oder vereinbart er die Liefermodalitäten nicht, so wird die Bestellung storniert und die Provision verfällt.
4. Das Nichterscheinen des Kunden an dem mit dem Züchter oder Transporteur vereinbarten Ort und Zeitpunkt oder die Weigerung, das Tier abzuholen oder zu bezahlen, führt zur Annullierung des Auftrags und zur Einbehaltung der Provision.
5. Bei einer Stornierung durch den Kunden nach Angabe der Informationen oder Kontaktdaten des Züchters/Eigentümers des Tieres wird die Provision einbehalten.
6. Wenn der Kunde berechtigt ist und eine Rückerstattung der Provision beantragt, wird diese auf die gleiche Weise innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag zurückerstattet. Der zurückerstattete Betrag wird 20 Lei weniger als der berechnete Betrag (Bankprovision) sein.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am: 21.11.2025