Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Service wird koordiniert von Bucuria Casei Online GmbH, USt.-ID 42245898, Handelsregister J2020000293080, unter der Marke BucuriaCaseiDu kannst uns kontaktieren unter contact@bucuriacasei.ro oder 0742 016 653, luni–sâmbătă, 09:00–18:00.

BucuriaCasei vermittelt die Auswahl eines Welpen entsprechend den Kundenwünschen und koordiniert die Kommunikation mit dem Züchter oder Eigentümer, die tierärztliche Überprüfung, Vorbereitung und Organisation der Lieferung. Bestellungen werden von unserem Team bearbeitet; diese Website erlaubt keine Anmeldung oder Veröffentlichung von Angeboten anderer Züchter.

"Kunde" bezeichnet die Person, die den Service anfragt; "Züchter/Eigentümer" bezeichnet die Person, die das angebotene Exemplar besitzt.

Rolle der Agentur und des Züchters

Bucuria Casei Online SRL fungiert als Vermittlungsagentur. Der Vertrag über die Dienstleistungen der Agentur ist vom Verkauf des Welpen getrennt. In diesem Modell ist der Züchter/Eigentümer der Verkäufer des Welpen; die Agentur verkauft ihn nicht in eigenem Namen.

Bevor das Verkaufsangebot für den Kunden verbindlich wird, teilen wir die angefragten Angaben zum gewünschten Welpen in einer Form mit, die aufbewahrt werden kann, etwa per E-Mail, WhatsApp oder als Dokument in der Bestellakte, damit die Entscheidung in voller Kenntnis der Sachlage getroffen werden kann.

Verantwortlichkeiten und Grenzen der Vermittlung

Der Züchter/Eigentümer haftet als Verkäufer für die rechtmäßige Herkunft, die Qualität und den Gesundheitszustand des Welpen bei Übergabe, die Aufzuchtbedingungen, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und Dokumente sowie die Einhaltung der vereinbarten Merkmale, einschließlich Rasse, Geschlecht, Farbe und Stammbaum, sofern dieser enthalten ist. Seine Haftung für Vertragswidrigkeiten, versteckte Mängel oder bei Übergabe bestehende Erkrankungen beziehungsweise deren vorherige Ursachen richtet sich nach dem Kaufvertrag und dem geltenden Recht.

Die Agentur haftet für ihre eigenen Vermittlungsleistungen: Sorgfalt bei der Überprüfung der Partner und Informationen, Kommunikation des Angebots, Koordination der tierärztlichen Überprüfung, der Vorbereitung und des vereinbarten Transports sowie Unterstützung des Kunden. Die tierärztliche Überprüfung stellt keine Zusicherung dar, dass das Tier niemals eine Erkrankung entwickelt. Die Rolle als Vermittler überträgt der Agentur nicht alle Pflichten des Verkäufers und stellt keine allgemeine Garantie für das Verhalten des Züchters dar.

Diese Abgrenzung schließt die Haftung der Agentur für ihr eigenes schuldhaftes Verhalten, irreführende Informationen, ausdrücklich übernommene Verpflichtungen, einschließlich der medizinischen Garantie aus Abschnitt 6, oder gesetzlich vorgeschriebene Haftung im Einzelfall nicht aus. Wir begrenzen die Haftung nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und beschneiden nicht die zwingenden Verbraucherrechte. Probleme, die ausschließlich durch unsachgemäße Pflege nach Übergabe verursacht werden, werden anhand der Dokumentation und des Ursachenzusammenhangs geprüft, ohne automatische Haftungsausschlüsse.

Präferenzen für Rasse, Varietät, Geschlecht, Farbe, Stammbaum und medizinische Vorbereitung leiten die Suche. Das Team überprüft die Verfügbarkeit, bespricht die Haltungsbedingungen mit Partnern und koordiniert die Überprüfung des Exemplars durch einen autorisierten Tierarzt.

Du erhältst Fotos, Videos und Details zum vorgeschlagenen Welpen. Du bestätigst Exemplar und Angebot vor der Vorbereitung zur Lieferung. Kann eine Präferenz nicht erfüllt werden, informieren wir dich und schlagen nur mit deiner Zustimmung Alternativen vor.

Wir können eine Anfrage ablehnen, wenn wir sie nicht erfüllen können oder die Anzeichen von Missbrauch vorliegen, und informieren über Gründe sowie Stand der bezahlten Beträge. Ein Wechsel des Exemplars oder einer vereinbarten Eigenschaft benötigt die Zustimmung des Kunden.

Für Welpen aus verfügbaren Anzeigenbeginnt die Reservierung mit dem Exemplar oder der Auswahl aus der Anzeige; Farbe und Größe werden nicht neu eingestellt. Du wählst verfügbares Geschlecht, medizinische Vorbereitung, möglichen Stammbaum und Transportbox. Wir bestätigen Verfügbarkeit und Exemplar vor Zahlung. Impfungen und Mikrochip, die in der Anzeige schon enthalten sind, werden nicht nochmals berechnet; nur zusätzliche Vorbereitung wird geschätzt. Die Angabe „kann in 24h ankommen“ gilt nur in Rumänien und erst nach medizinischer und Routenbestätigung.

Vor Bestätigung zeigen wir Basispreis, ausgewählte Zuschläge, Transport und Gesamtbetrag an. Für zwei alternative Farben wird der höhere Zuschlag einmalig verwendet; das endgültige Angebot passt sich der Farbe des gewählten Exemplars an. Medizinische Vorbereitung, Mikrochip, Stammbaum und neue Transportbox erscheinen separat in der Übersicht, wenn sie anfallen.

Die Anzahlung von 10 % des konfigurierten Preises stellt den im Voraus von Bucuria Casei Online SRL erhaltenen Betrag für die Vermittlungsdienstleistungen dar, sowohl bei Vorbestellung als auch bei Reservierung eines verfügbaren Welpen. Dies ist kein Betrag, den die Agentur im Namen des Züchters einnimmt. Die Provision ist im angezeigten Gesamtbetrag enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet. Der Transport stellt eine gesonderte Kostenposition zur Provision dar, wird separat ausgewiesen und bei der Übergabe nicht ein zweites Mal berechnet. Die Bedingungen für die endgültige Abwicklung und Rückerstattung der Anzahlung finden sich in Abschnitt 7 und im Gesetz; die reine Entgegennahme macht die Provision nicht unwiderruflich. Der Anspruch auf Vermittlungsprovision entsteht gemäß Art. 2097 des Zivilgesetzbuches durch den Abschluss des vermittelten Vertrags infolge der Vermittlung. Etwaige gesonderte Leistungen oder Auslagen müssen ausdrücklich vereinbart und dokumentiert werden; das reine Beginnen der Suche rechtfertigt nicht automatisch die vollständige Einbehaltung der Provision.

Die Preise sind bis zur Angebotsbestätigung unverbindlich. Jede Anpassung deiner Bestellung wird mitgeteilt und benötigt deine ausdrückliche Zustimmung. Die Kalkulationswährung ist RON; die angezeigten EUR-Werte dienen nur zur Orientierung, der finale Umrechnungskurs entspricht dem am Tag der Angebotsbestätigung. Die Transportkosten und die Verfügbarkeit der Route werden im Angebot bestätigt.

Wer kassiert und wer stellt die Rechnung aus

Bucuria Casei Online SRL stellt die Rechnung für die Vermittlungsprovision nach Zahlungseingang aus und verwendet dabei die vom Kunden angegebenen Rechnungsdaten.

Die Preisdifferenz steht dem Züchter/Eigentümer zu, der sie direkt vom Kunden bei Übergabe des Welpen einnimmt. Die Agentur kassiert diese Differenz nicht und stellt keine eigene Verkaufsrechnung über den an den Züchter geschuldeten Betrag aus. Der Verkäufer ist verantwortlich für die Verkaufs- und Zahlungspapiere sowie für seine steuerlichen Verpflichtungen gemäß seiner Rechtsform. Barzahlung entbindet nicht von den gesetzlichen Dokumentationspflichten oder Bargeldgrenzen.

Erweitert wird bei der ersten Zahlung vollständig und getrennt von der Anzahlung bezahlt. Erweitert wird von der Agentur separat eingezogen und berechnet; der Restbetrag für den Welpen steht dem Züchter zu.

Für die Lieferung ist eine Transportbox verpflichtend und verbleibt bei dir. Bei persönlicher Abholung ist die Box optional.

Abholung vor Ort ist transportkostenfrei. Du kannst dich für mit oder ohne Box entscheiden. Ort und Datum der Abholung werden nach Vorbereitung des Welpen mit dem Team bestätigt. Das Zielland des Welpen ist für medizinische Vorbereitung und Dokumente erforderlich.

Die Lieferung erfolgt in der Stadt des Kunden an einen vorher festgelegten und mitgeteilten Treffpunkt. Eine Lieferung an die Wohnadresse erfolgt nicht. Land, Stadt, Treffpunkt, Kosten der Route, Kontaktperson und Datum werden vorab bestätigt.

• Lagerbestand: 1–5 Tage nach Bestellung, geschätzt.
• Schnell: 14–30 Tage.
• Standard: 30–60 Tage.
• 3 Impfungen: geschätzte Verlängerung um 14 Tage.
• Export: geschätzte Verlängerung um 30 Tage, ersetzt die Verlängerung für drei Impfungen.

Zeiträume sind keine garantierten Daten. Verfügbarkeit der gewünschten Präferenzen, Alter, tierärztliche Prüfungen, Gültigkeit der Impfungen, Dokumente und Route können die Frist ändern. Verzögerungen und neue Einschätzungen werden dem Kunden mitgeteilt. Versand eines Exemplars erfolgt erst nach Erfüllung medizinischer Bedingungen und Zielanforderungen.

Der Welpe wird mit zugehörigen medizinischen Dokumenten übergeben: Gesundheitspass, Identifikation und dokumentierte Impfungen entsprechend Alter und Zielort. Der Tierarzt legt das Protokoll fest; die Anzahl der Impfungen bedeutet nicht automatisch Abschluss des Schemas. Für den Export werden separat Reisepass, gültige Tollwutimpfung und notwendige kommerzielle Transportdokumente geprüft. Details zur Lieferung und medizinischen Vorbereitung.

Für den Stammbaum werden Aussteller und Berechtigung des Exemplars bestätigt. Das Dokument kann innerhalb von sechs Monaten nachträglich ausgestellt und per Kurier verschickt werden. Frist und Kosten sind im Angebot vermerkt; kann die Ausstellung nicht wie vereinbart erfolgen, wird der Dokumentenwert zurückerstattet. Warten auf den Stammbaum ist nicht automatisch Lieferfrist des Welpen.

Der Züchter stellt ein mindestens acht Wochen altes Exemplar bei Übergabe, mit Mikrochip und altersgerechten Impfungen, die im Impfpass dokumentiert sind. Für Zielländer mit zusätzlichen Anforderungen werden Mindestalter und Abgangszeitpunkt erst nach Erfüllung dieser bestimmt. Züchter und tatsächlicher Transporteur sind verpflichtet, das Wohl des Tieres und die sanitätstierärztlichen Vorschriften während des Transports einzuhalten; die Agentur koordiniert den Transport und haftet für ihre übernommenen Verpflichtungen.

Der Kunde gibt korrekte Daten an und bleibt erreichbar zur Bestätigung von Exemplar und Lieferung. Bei Übergabe werden Rasse, Geschlecht, Farbe, Dokumente und vereinbarte Summe geprüft; ein Tierarzt kann begleitet werden. Wird ein anderer Betrag als das akzeptierte Angebot verlangt, kontaktiere das Team vor Zahlung.

Entspricht das Exemplar nicht den vereinbarten Spezifikationen, kannst du die Annahme verweigern und uns bei Übergabe oder spätestens 48 Stunden nach Erhalt mit Details zum Mangel benachrichtigen. Wir finden eine Lösung unter Berücksichtigung des Angebots, der konkreten Situation und geltender Rechte. Die Frist zur Meldung schließt gesetzliche Rechte bei Mängeln oder versteckten Schäden nicht aus.

Ab der tatsächlichen Übergabe des Welpen an den Kunden oder seine bevollmächtigte Person übernimmt der Kunde die Verantwortung für das Wohlergehen, die Überwachung und Pflege des Tieres. Es gelten die Tierschutzgesetze, medizinische Empfehlungen und dieser Vertrag, vorbehaltlich der medizinischen Garantie aus Abschnitt 6 und der anwendbaren gesetzlichen Rechte.

Unmittelbar nach Erhalt

• Bring den Welpen direkt nach Hause oder an den dauerhaften Aufenthaltsort. Sorge für Komfort, Ruhe, eine angemessene Temperatur und einen sicheren Ruheplatz.
• Biete frisches Wasser und altersgerechtes Futter gemäß den Empfehlungen von BucuriaCasei, dem Züchter und dem Tierarzt. Kontrolliere, ob das Tier innerhalb von maximal 4 Stunden nach Lieferung frisst; bei Futterverweigerung konsultiere den Tierarzt und informiere das Team. Bei weiteren Symptomen suche sofort Hilfe, ohne auf das Ablaufende dieses Zeitraums zu warten.

Überwachung in den ersten 24–72 Stunden

Beobachte genau die Wasser- und Nahrungsaufnahme sowie mindestens folgende Aspekte:

• Aktivitätsniveau und allgemeines Verhalten: ob der Welpe aufmerksam ist, Interesse an der Umgebung zeigt und normal reagiert.
• Offensichtlicher klinischer Zustand: Apathie oder Lethargie, Zittern, Atembeschwerden, Erbrechen oder andere besorgniserregende Veränderungen.
• Aussehen des Stuhls: Durchfall, Blut, Schleim oder wiederholte Episoden von Durchfall.

Stressreduktion in der ersten Woche

Vermeide unnötige Stressfaktoren, darunter zusätzliche lange Fahrten über die Lieferung hinaus, Menschenmengen, laute Geräusche, Partys und Feuerwerk, Kontakt mit vielen unbekannten Personen oder Tieren sowie wiederholte Ortswechsel in kurzer Zeit. Vermeide plötzliche Futterwechsel und befolge die Anweisungen des Tierarztes zu Gewöhnung, Impfung und Entwurmung.

Was tun bei Krankheitszeichen

Bei fehlendem Appetit, Apathie oder Lethargie, Durchfall, Erbrechen, Blut im Stuhl, Atembeschwerden oder anderen besorgniserregenden Symptomen kontaktiere umgehend einen Tierarzt. Warte nicht auf die Antwort der Agentur oder die Bearbeitung einer Beschwerde, bevor du tierärztliche Hilfe in Anspruch nimmst.

Informiere BucuriaCasei unverzüglich telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail, spätestens innerhalb von 12 Stunden nach Feststellung einer Verschlechterung des Gesundheitszustands während der Garantiezeit. Übermittle Details und, sofern möglich ohne Verzögerung der Versorgung, Fotos oder Videos. Schicke anschließend die Konsultationsberichte, Untersuchungen und Diagnosen, sobald diese vorliegen.

Nur gelistete Krankheiten, die vor Übergabe bestanden, sind abgedeckt, belegt durch Diagnose und Unterlagen eines zugelassenen Tierarztes. Symptome oder Tage seit Übergabe allein bestimmen nicht den Infektionszeitpunkt.

Beginn ist die tatsächliche Übergabe: Standard 72 Stunden, Erweitert 336 Stunden. Symptome sofort, innerhalb von 12 Stunden und der Paketfrist, über Dossier, Telefon, WhatsApp oder E-Mail melden. Das Team kann eine rechtzeitige Meldung erfassen. Versorgung nicht für Unterlagen verzögern; Diagnose, Behandlung und Dokumente können bei rechtzeitiger Meldung auch nach Ablauf ergänzt werden.

Standard ist enthalten, ohne Erstattung von Behandlungskosten. Bei bestätigter abgedeckter vorbestehender Krankheit besteht die kommerzielle Lösung aus vereinbarter Rückgabe des Welpen und anschließender Erstattung der vereinnahmten Agenturprovision. Züchterbeträge werden gesondert mit ihm geklärt. Rücktransporte erfordern Sicherheit und tierärztliche Zustimmung; instabile Tiere werden vor Stabilisierung nicht transportiert.

Erweitert kostet im RON-Tarif 249 RON, vollständig bei der ersten Zahlung und getrennt von der Anzahlung; der Tarif für Währung/Ziel wird in der Übersicht bestätigt. Tatsächlich bezahlte erstattungsfähige Tierarztkosten für eine dokumentierte abgedeckte vorbestehende Krankheit werden bis insgesamt 1.000 RON je Welpe/Bestellung erstattet. Die Grenze gilt unabhängig von der Bestellwährung in RON. Keine Versicherung und kein automatisch verfügbares Budget.

Erstattungsfähige Erweitert-Kosten: Beratungen, notwendige diagnostische Untersuchungen, verordnete Behandlung und notwendige stationäre Versorgung für die Krankheit, belegt durch tierärztliche Unterlagen, Rechnungen und Zahlungsnachweise. Fremdwährungen werden zum BNR-Kurs am Zahlungstag oder zuletzt veröffentlichten Kurs umgerechnet. Anderweitig erstattete Kosten, Transport, Futter, Zubehör, Routinevorsorge/Impfung/Entwurmung und nicht zusammenhängende Kosten sind ausgeschlossen.

Ausschlüsse: Giardia und andere Parasitosen; nicht gelistete Krankheiten; nach Übergabe erworbene Krankheiten; Unfälle, Vergiftung, verschluckte Gegenstände; Probleme durch ungeeignete Futterumstellung oder Missachtung tierärztlicher Empfehlungen bei dokumentierter Kausalität. Giardia ist eine parasitäre Infektion; Diagnose und Behandlung obliegen dem Tierarzt.

Durchfall, Appetitlosigkeit und Apathie sind Symptome, keine eigenständig abgedeckten Krankheiten. Sie schließen eine medizinisch belegte abgedeckte vorbestehende Diagnose nicht aus. Umgehend tierärztliche Versorgung suchen; die Untersuchung nicht aufschieben.

Das Team prüft Diagnose, Untersuchungen, Verlauf, Gesundheitsheft und Behandlung, kann Ergänzungen anfordern und teilt im Dossier eine begründete Entscheidung zur Meldung mit. Die Dokumente sind privat.

Nur für Erweitert: Das Team prüft Kosten und Belege und teilt den genehmigten erstattungsfähigen Betrag innerhalb der Gesamtgrenze von 1.000 RON mit. Die genehmigte Erstattung wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung vollständiger Unterlagen und Genehmigung auf privat vereinbarte Zahlungsdaten überwiesen. Standard umfasst keine Erstattung von Behandlungskosten.

Die Vorbestellung beinhaltet die Suche nach einem Exemplar gemäß deinen Präferenzen. Der Beginn der Bemühungen wird durch Datum und Beschreibung der tatsächlich erbrachten Dienstleistung dokumentiert. Die bloße Aktenanlage stellt keine Leistung dar.

Bereits verfügbare Welpen · Reservierung

Sie reservieren einen bereits verfügbaren Welpen. Wenn Sie freiwillig nach Bestätigung der Reservierung zurücktreten, wird der Vorschuss gemäß kommerzieller Richtlinien nicht zurückerstattet. Die geltenden gesetzlichen Rechte und Rechtsmittel bei Nichterfüllung durch das Unternehmen bleiben bestehen.

Die Lagerreservierung bezieht sich auf ein bestehendes, gemeinsam mit dem Kunden bestätigtes Exemplar; sie beinhaltet keine Suchleistung. Die kommerzielle Bedingung bezüglich der Anzahlung gilt für einen freiwilligen Verzicht nach Reservierungsbestätigung. Sie gilt nicht automatisch bei unverbindlicher Anfrage, Nichtübereinstimmung mit dem Angebot oder Nichterfüllung der Firmenpflichten. Diese Fälle und die Ausübung gesetzlicher Rechte werden separat geprüft.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn die OUG Nr. 34/2014 gilt, beginnt die gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss für Dienstleistungen bzw. ab Besitzübergabe bei Warenverkauf. Die Abgabe einer nicht bestätigten Anfrage legt nicht automatisch das Vertragsabschlussdatum fest. Die handelsübliche Politik der Vorbestellung, berechnet ab Anfrage, begrenzt die gesetzliche Frist nicht.

Wie du Widerruf oder Stornierung beantragst

Im Bestellordner klicke auf „Vom Vertrag hier zurücktreten“, überprüfe Name, Bestellreferenz und Kontakt-E-Mail, dann klicke auf „Widerruf bestätigen“. Es ist keine Begründung erforderlich. Die Website erfasst sofort die Erklärung mit Datum und Uhrzeit und bietet eine herunterladbare Bestätigung mit dem Inhalt der Anfrage. Bewahre das Dokument auf. Die Bestellung wird zur Bearbeitung angehalten. Anfragen, die der Handelspolitik nicht entsprechen, werden gesondert bewertet, ohne automatische Ablehnung gesetzlicher Rechte.

Du kannst die Anfrage auch an contact@bucuriacasei.rosenden und dabei die Bestellreferenz angeben. Bei Genehmigung der Rückerstattung erstatten wir den geleisteten Betrag vollständig zurück, ohne Verwaltungskosten. Für die oben beschriebene berechtigte Vorbestellung umfasst dies alle bezahlten Beträge, einschließlich Versandkosten. Bei Kartenzahlungen über EuPlătesc erfolgt die Rückerstattung manuell über das Prozessor-Panel nach Prüfen des Zahlungseingangs und der Anfrage durch das Team. Die Registrierung des Widerrufs auf der Website ist keine Zahlungsbestätigung; die Rückerstattungsbestätigung erfolgt separat. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, falls du nicht ausdrücklich eine andere Variante wünschst, innerhalb von höchstens 14 Tagen nach berechtigter Anfrage.

Eine Stornierung kannst du auch beantragen, wenn die vereinbarte Frist um mehr als 30 Tage überschritten ist. Für die Ahnentafel wird der bestätigte Ausstellungszeitraum berücksichtigt. Außerhalb der Handelspolitik für Vorbestattungsrückerstattung werden tatsächlich erbrachte Leistungen und die Transportlage vertraglich und gesetzlich bewertet; dies hebt nicht automatisch sämtliche Kundenrechte auf.

Wenn wir dich nicht kontaktieren können oder du bei der vereinbarten Übergabe nicht erscheinst, dokumentieren wir angemessene Kontaktversuche und informieren schriftlich über die nächsten Schritte und den Stand der geleisteten Zahlungen vor Abschluss der Akte. Fehlende Antwort, Nichterscheinen oder die Weitergabe von Verkäufernamen allein rechtfertigen nicht automatisch die vollständige Zurückbehaltung der Anzahlung. Jeder zurückbehaltene Betrag muss vertraglich und rechtlich begründet und dem Kunden erklärt werden; Widerrufsrechte und Rechtsbehelfe bei Nichterfüllung bleiben bestehen.

Die Präsentationsbilder und Instagram-Beiträge zeigen die Rasse oder zuvor verkaufte Exemplare. Sie garantieren nicht, dass du den Welpen auf dem Bild erhältst. Das für deine Bestellung vorgesehene Exemplar wird vor Lieferung durch Fotos und reale Details bestätigt.

Der Fragebogen vergleicht Präferenzen und Lebensstil mit Rasseprofilen. Empfehlungen sind orientierend; sie garantieren nicht Temperament, Verträglichkeit mit Kindern oder anderen Tieren oder das Ausbleiben allergischer Reaktionen. Konkrete Bedürfnisse besprichst du mit dem Team und dem Tierarzt.

Betrug, unautorisierter Zugriff, Einschleusen von Schadcode oder Beeinträchtigung der Funktion sind verboten. Wir können missbräuchlichen Zugriff einschränken und die Behörden bei Bedarf informieren. Inhalte, Bilder und Marke werden unter den vom Rechteinhaber und Gesetz erlaubten Bedingungen verwendet.

Technische Unterbrechungen oder Informationen, die korrigiert werden müssen, sind möglich. Wartung und Änderungen der Website ändern ein bereits akzeptiertes Angebot nicht rückwirkend und schließen gesetzliche Pflichten nicht aus.

Der Kunde verpflichtet sich, in gutem Glauben zu kommunizieren und keine falschen Tatsachenbehauptungen zu veröffentlichen, die unrechtmäßig den Ruf von BucuriaCasei oder der mitarbeitenden Züchter schädigen, einschließlich in sozialen Netzwerken, Bewertungsseiten und Foren. Diese Verpflichtung hindert nicht an ehrlichen Bewertungen, Meinungen, Beschwerden oder der Ausübung gesetzlicher Rechte. Bei unrechtmäßiger Rufschädigung und nachgewiesenem Schaden kann die betroffene Partei die Unterlassung der Verletzung, Schadensersatz und weitere im Art. 253 und 257 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene Rechtsmittel verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen. Es wird keine automatische Vertragsstrafe allein durch Benachrichtigung der Agentur verhängt, und der Verzicht auf das Recht zur Anfechtung wird nicht auferlegt.

Die Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, Auswahl und Kommunikation gemäß DatenschutzerklärungMarketingkommunikationen erfordern, wenn aktiviert, eine separate Zustimmung; sie sind keine Voraussetzung für eine Bestellung. Daten werden nicht verkauft.

Senden Sie die Beschwerde an contact@bucuriacasei.ro oder nutzen Sie die KontaktseiteWir versuchen zuerst eine einvernehmliche Lösung und informieren dich über die erforderlichen Schritte.

Sie können sich wenden an die Nationale Verbraucherschutzbehörde oder die zuständigen Gerichte. Es gilt das rumänische Recht, ohne die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Herkunftslandes aufzuheben. Wir verlangen keinen Verzicht auf das Recht, eine Beschwerde einzureichen oder eine Klausel anzufechten.

Zur außergerichtlichen Beilegung eines Verbraucherkonflikts kannst du das Verfahren einsehen und einen Antrag stellen auf der SAL-Plattform der ANPCAlternativer Streitbeilegung ist ein außergerichtliches Verfahren unter den gesetzlich festgelegten Zulässigkeits- und Beteiligungsbedingungen. Diese Option schränkt nicht das Recht ein, sich an zuständige Gerichte zu wenden.

In neuen Akten gespeicherte Version: 2026-10-09-terms-v16Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; für eine Bestellung gelten die akzeptierten Bedingungen und ausdrücklich vereinbarten Änderungen.