1. Wer ist für die Daten verantwortlich
Bucuria Casei Online GmbH, USt.-ID 42245898, Handelsregister J2020000293080, verwaltet die Anfragen an BucuriaCasei. Für Fragen zu Ihren Daten und Anträgen zu Rechten schreiben Sie bitte an contact@bucuriacasei.ro oder nutzen Sie die Kontaktseite.
Die Richtlinie bezieht sich auf die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und die geltenden Gesetze. Das bloße Besuchen der Webseite oder das Akzeptieren der Bedingungen bedeutet keine generelle Zustimmung zu beliebiger Verarbeitung.
2. Welche Daten wir verwenden
- Kontakt:informațiile pe care alegi să le comunici prin formularul de contact, email, telefon sau WhatsApp: nume, date de contact, mesaj și referința comenzii, dacă este cazul.
- Bestelldossier: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungsadresse (Straße und Nummer, Ort, Land und falls ausgefüllt, Bundesland/Region und Postleitzahl), Zielland, Stadt und Wahl zwischen Lieferung oder Abholung, Präferenzen für den Welpen, ausgewählte Optionen, Bemerkungen, Annahme der Bedingungen.
- Anmeldung: Identifikator, der durch die Anmeldung mit ChatGPT bereitgestellt wird und Informationen aus der authentifizierten Sitzung, verwendet für den Zugriff auf eigene Dossiers. Passwort wird nicht angefordert.
- Widerruf: Erklärung, Identifikation der Bestellung, Name, Kontakt-E-Mail, Empfangsdatum und Status der bezahlten Beträge, zur Bearbeitung und Nachweis des Antrags.
- Dossierverwaltung: Angebot, Fotos, hochgeladene Dokumente, Preisberechnungen, Status und Historie der Vorgänge. Vermeiden Sie das Hochladen personenbezogener Daten Dritter, wenn nicht notwendig.
- Lokale Präferenzen: angezeigte Währung, bevorzugte Rassen und Antworten auf den Fragebogen. Die Antworten können dem Dossier nur beigefügt werden, wenn Sie es absenden.
- Technische Daten: Die Hosting-Infrastruktur kann Informationen zur Bereitstellung und zum Schutz des Dienstes verarbeiten, wie IP-Adresse, Webanfrage und Browserdaten.
Wir verlangen keine Steuer- oder Personalausweisnummer oder Kartendaten im Anfrageformular. Die Rechnungsadresse wird für steuerliche Dokumente und bei Lieferung für Land und Stadt des Ziels verwendet. Der Treffpunkt wird mit dem Team bestätigt. Die Identifikation des Besitzers für Mikrochip und RECS erfolgt mit dem Tierarzt, nur für notwendige Daten und Dokumente. Senden Sie keine Ausweisdokumente über das allgemeine Kontaktformular.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Relevante Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Antwort auf Anfragen und Vorbereitung eines von Ihnen gewünschten Angebots | Vorvertragliche Maßnahmen; gegebenenfalls berechtigtes Interesse an Kommunikationsverwaltung |
| Auswahl, Kommunikation und Verwaltung einer kommerziellen Bestellung | Vertragserfüllung |
| Rechnungsstellung, gesetzlich vorgeschriebene Dokumente und Anträge der Behörden | Rechtliche Verpflichtung, sofern anwendbar |
| Zugriff auf das Bestelldossier, Betrieb, Missbrauchsverhinderung und Fehlerbehebung | Berechtigtes Interesse am Betrieb und der Sicherheit der Website unter Beachtung der Rechte der Person |
| Werbliche Kommunikation oder optionale Technologien, wenn aktiviert | Getrennte Einwilligung, die widerrufen werden kann |
Wir koppeln eine Anfrage nicht an die Annahme von Marketing.
E-Mails und Bewertungen
Zahlungsbestätigungen, Übergabeinformationen und After-Sales-Support sind Servicemeldungen. Die Erinnerung an unbezahlte Bestellungen ist standardmäßig aktiviert und wird nach Adressbestätigung versandt. Wöchentliche Empfehlungen werden über eine separate Option im Konto und die Adressbestätigung aktiviert. Du kannst Empfehlungen im Konto anpassen oder dich per E-Mail von Empfehlungen und Erinnerungen abmelden.
E-Mails werden über den E-Mail-Server unseres Hosting-Anbieters versendet, nachdem SMTP konfiguriert ist. Empfängeradresse und notwendige Kommunikationsinhalte werden zur Zustellung verarbeitet. Wir bewahren Versand- und Fehlerprotokolle auf; unsere Vorlagen enthalten keine Öffnungs- oder Click-Tracking-Pixel. Der Anbieter kann technische Daten für die Zustellung gemäß seiner Konfiguration verarbeiten.
Bewertungen und Fotos nach der Lieferung sind privat für das Team. Manuelle Veröffentlichung auf Instagram erfordert eine separate Zustimmung im Formular. Sie können die Zustimmung im Dossier widerrufen und das Team um Löschung veröffentlichten Materials bitten. Für Details und Anträge zur Aufbewahrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an den Betreiber.
4. Wer kann Daten erhalten
Benötigte Daten können von den Personen eingesehen werden, die die Anfrage bearbeiten, und von technischen Dienstleistern, die den Dienst bereitstellen. Ein Konto ist bei der Bestellung optional. Der Zugriff auf Dossiers wird auf dem Server über die Kundensitzung oder privaten, kontolosen Zugriff der Bestellung geprüft. Der gesicherte Link in der E-Mail erlaubt nur Zugang zur angegebenen Bestellung; bewahren Sie ihn vertraulich auf.
Die Infrastruktur der Website nutzt Sites/OpenAI für Hosting und Authentifizierung sowie Cloudflare für Anwendung, Datenbank und Dateien. E-Mail, WhatsApp und Instagram sind externe Dienste mit eigenen Verarbeitungsbedingungen; bei Nutzung gelten auch deren Richtlinien.
Die optionale Adresssuche sendet eingegebenen Text an den Photon-Dienst von komoot, der OpenStreetMap-Daten nutzt. Name, E-Mail, Telefon und übrige Bestellung werden diesem Dienst nicht übermittelt. Suchanfragen werden von uns nicht im Dossier gespeichert; die gewählte Adresse wird nur bei Absenden der Anfrage gespeichert. Sie können den Dienst vermeiden, indem Sie manuelle Eingabe nutzen.
Im Geschäftsprozess können für Auswahl, Dokumentation und Lieferung strikt notwendige Daten an Züchter oder Lieferanten des Exemplars, Tierarzt, Transporteur und EuPlătesc-Verarbeiter weitergegeben werden. Partner und relevante Rollen werden für den genutzten Dienst bestätigt.
Informationen können nur bei rechtlicher Grundlage an Behörden weitergegeben werden. Wir verkaufen keine Daten. Die Nutzung externer Dienste kann Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten; Garantien und Bedingungen für etwaige Übermittlungen sind für den konkreten Anbieter zu prüfen, ohne davon auszugehen, dass alle Daten in Rumänien verbleiben.
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es für den angegebenen Zweck, die Bearbeitung der Anfrage, geltende Pflichten oder Rechtsverteidigung erforderlich ist. Für kommerzielle Bestellungen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen für steuerliche Dokumente und andere verpflichtende Unterlagen.
Dossiers und Dateien werden entsprechend Zweck der Anfrage und geltenden Verpflichtungen aufbewahrt. Für die Löschung eines Dossiers schreiben Sie bitte an contact@bucuriacasei.ro und geben Sie die Referenz an.
Nachrichten, die über externe Kanäle gesendet werden, verbleiben auch im verwendeten Kommunikationsdienst gemäß dessen Regeln. Die Aufbewahrungsfristen gelten separat für jede Datenkategorie; eine Löschanfrage hebt die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nicht auf.
6. Cookies und lokale Speicherung
Anmeldung und Zugriff auf Bestellungen verwenden notwendigen Speicher. Mit separater Einwilligung für Statistiken verwenden wir Google Analytics 4 für Zugriffsquellen, öffentliche Seitenaufrufe, Reservierungsstarts, erstellte Bestellungen, eingegangene Anzahlungen und abgeschlossene Bestellungen. Google erhält pseudonyme Browser- und Sitzungskennungen, technische Informationen sowie Ereignisse zu Produkten und Werten. Wir senden keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Fragebogenantworten, Chatnachrichten oder privaten Bestelllinks. Werbefunktionen und Google Signals werden nicht aktiviert. Lokale Seitenzähler werden separat aggregiert. Mit derselben Einwilligung für Statistiken können wir einer Bestellung die allgemeine Besuchsquelle, die öffentliche Einstiegsseite und die Kampagne zuordnen. Vollständige URLs, Anmeldeparameter und Klickkennungen speichern wir nicht. Die Quellenangaben werden auf dem Server geschützt, sind nur für Administratoren sichtbar und werden bei Ablauf oder Widerruf der Einwilligung entfernt. Die Quelle kann fehlen, wenn der Browser oder die App sie nicht übermittelt.
Bei deinem ersten Besuch kannst du „Nur notwendige“, „Alle akzeptieren“ oder „Anpassen“ wählen. Statistiken können separat unter „Anpassen“ ein- oder ausgeschaltet werden. Das Speichern von Währung, Favoriten, Zielort und Antworten aus dem Fragebogen im Browser erfolgt nur mit deiner Zustimmung. Ohne Zustimmung bleibt die Seite nutzbar; die Einstellungen funktionieren im Seiten-Speicher und werden nicht zwischen Besuchen gespeichert.
| Information | Ort und Dauer | Zweck und Kategorie |
|---|---|---|
| bc_checkout | HttpOnly-Cookie, maximal ein Jahr | Privater Zugriff auf ohne Konto erstellte Bestellungen in diesem Browser – erforderlich |
| bc_order_access | HttpOnly-Cookie, 30 Tage | Zugriff auf eine einzelne Bestellung über einen sicheren Link, maximal ein Jahr ab Ausstellung – erforderlich |
| bc-consent | localStorage, 180 Tage | Deine Wahl, Datum und Version der Information – erforderlich |
| bc-currency | localStorage, höchstens bis zum Ablauf der Zustimmung | RON oder EUR – optional |
| bc-favorites | localStorage, höchstens bis zum Ablauf der Zustimmung | Lieblingsrassen – optional |
| bc-delivery-country | sessionStorage, bis zum Schließen der Sitzung oder Widerruf/Ablauf der Zustimmung | Zielland – optional |
| bc-matching | sessionStorage, bis zum Schließen der Sitzung oder Widerruf/Ablauf der Zustimmung | Bevorzugte Auswahlkriterien – optional |
— Ändere oder widerrufe die Zustimmung genauso einfach wie bei der ersten Auswahl. "Nur notwendige" entfernt optionale Daten, die von der Webseite in diesem Browser gespeichert wurden. Beim Ablauf bitten wir erneut um deine Wahl und lesen keine persistenten Präferenzen mehr aus. Lokale Daten können auch in den Browsereinstellungen gelöscht werden. "Fragebogen neu starten" löscht die Antworten aus der Sitzung; diese Aktionen löschen keine bereits übermittelten Akten.
Die Cookies _ga und _ga_* identifizieren Browser und Sitzung erst nach Einwilligung für Statistiken, höchstens bis zum Ablauf der 180-tägigen Einwilligung. Für später bestätigte Conversions speichern wir die Kennungen verschlüsselt mit der Bestellung bis zum Widerruf oder Ablauf der Einwilligung. Ein Widerruf stoppt künftige Übermittlungen; bereits an Google gesendete Daten unterliegen den Analytics-Einstellungen und der Google-Datenschutzerklärung.
7. Empfehlungen und Instagram
Wenn du den Fragebogen abschließt, während du angemeldet bist, oder du die Ergebnisse durch die Erstellung eines Kontos speicherst, bewahren wir auf dem Server die 10 Antworten, die Konten-ID und das Aktualisierungsdatum auf. Diese verwenden wir für erklärbare Empfehlungen und die Sortierung in den Katalogen. Das Profil ist auf den Geräten verfügbar, mit denen du dich anmeldest; du kannst es im „Familienkonto“ ändern oder löschen. Das Löschen des Profils stoppt die Personalisierung, entfernt jedoch nicht die Daten aus bereits übermittelten Bestellungen.
Das Konto verwendet deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Passwörter und Wiederherstellungscodes werden nur in kryptografisch gehashter Form gespeichert. Für die Anmeldung mit Google erhalten wir die Google-ID, den Namen und die verifizierte E-Mail; wir verlangen keinen Zugriff auf Gmail, Kontakte oder andere Dienste. Authentifizierungsanfragen verfallen nach 10 Minuten und werden beim nächsten Verbindungsversuch gelöscht. Das erforderliche Cookie „bc_session“ verfällt nach 30 Tagen und wird bei Abmeldung widerrufen; „bc_app_mode“ merkt sich die Kontowahl bis zu einem Jahr, ohne Profildaten. „bc_google_state“ schützt die Google-Anmeldung und verfällt nach 10 Minuten.
Der Fragebogen vergleicht die Antworten mit dokumentierten Profilen der Rassen und zeigt die Stärken und Grenzen der Empfehlung an. Das Ergebnis entscheidet nicht über die Annahme einer Bestellung und stellt keine rechtlich wirksame Entscheidung dar. Das Team und der Kunde bestätigen anschließend die Auswahl des Exemplars.
Die Galerien zeigen Beiträge und Bewertungen, die im Instagram-Konto von BucuriaCasei veröffentlicht wurden. Wir verlangen keine Anmeldung des Besuchers bei Instagram. Wenn du den Originalbeitrag öffnest, kann Instagram Daten gemäß seiner eigenen Richtlinie verarbeiten. Eine erhaltene Bewertung ist keine allgemeine Erlaubnis zur Veröffentlichung beliebiger Kundendaten; Anfragen zu Bildern oder angezeigten Nachrichten sind an contact@bucuriacasei.ro.
den KI-Assistenten und WhatsApp zu richten
Wenn du eine Unterhaltung startest, verarbeiten wir Nachrichten mit der OpenAI-API zusammen mit der besuchten Seite, öffentlichen Informationen zu Rassen und Verfügbarkeit sowie, falls du die Verwendung des Familienprofils wählst, den 10 im Konto gespeicherten Präferenzen. Name, E-Mail und Bestellakten werden nicht in den Kontext des Assistenten aufgenommen. Vermeide Kartendaten, Passwörter und andere sensible Informationen in den Nachrichten.
Das Gespräch verwendet das erforderliche Cookie „bc_support“ mit einer Gültigkeitsdauer von 24 Stunden. Die Unterhaltungen sind ab Beginn 24 Stunden lang zugänglich und werden bei den nächsten Zugriffen auf den Chat nach Ablauf gelöscht. Du kannst die Unterhaltung über „Neue Unterhaltung starten“ löschen. Zum Schutz des Dienstes speichern wir Nutzungszähler und kryptografisch gehashte Sitzungs-IDs sowie IP-Adressen, jedoch keine Klar-IP; abgelaufene Fenster werden beim Chat-Zugriff bereinigt.
Anfragen an OpenAI verwenden die Option „store: false“; die eigenen Regeln des Anbieters zu Missbrauchsüberwachung und Datenspeicherung bleiben weiterhin gültig. Der Assistent kann Fehler machen und tätigt keine Reservierungen oder Zahlungen in deinem Namen. Bei Übergabe an das Team zeigen wir dir den Gesprächstext und bereiten ihn in WhatsApp vor; die Nachricht erreicht das Team nur, wenn du sie in WhatsApp sendest.
8. Deine Rechte
Gemäß DSGVO kannst du Zugang zu Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine Einwilligung widerrufen, ohne die rechtmäßige Verarbeitung vorheriger Vorgänge zu beeinträchtigen.
Sende deine Anfrage an contact@bucuriacasei.roWir überprüfen die Identität nur im notwendigen Umfang. In der Regel antworten wir innerhalb eines Monats; wenn das Gesetz bei komplexen Anfragen eine Fristverlängerung erlaubt, informieren wir dich über den Grund und die Dauer.
Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der zuständigen Behörde in deinem Land einzureichen und dich an die Gerichte zu wenden. Daten können nicht gelöscht werden, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; wir erläutern die auf deine Anfrage zutreffende Situation.
9. Sicherheit und Aktualisierungen
Wir verwenden Authentifizierung, Zugriffskontrollen für Akten und Dateien sowie Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff. Vermeide das Hochladen unnötig sensibler Informationen in Nachrichten, Fotos oder Dokumente.
Die Richtlinie wird aktualisiert, wenn Funktionen oder Anbieter sich ändern. Aktualisierte Informationen werden auf dieser Seite veröffentlicht.