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Nur gelistete Krankheiten, die vor Übergabe bestanden, sind abgedeckt, belegt durch Diagnose und Unterlagen eines zugelassenen Tierarztes.

Beginn ist die tatsächliche Übergabe: Standard 72 Stunden, Erweitert 336 Stunden. Symptome sofort, innerhalb von 12 Stunden und der Paketfrist, über Dossier, Telefon, WhatsApp oder E-Mail melden. Das Team kann eine rechtzeitige Meldung erfassen. Versorgung nicht für Unterlagen verzögern; Diagnose, Behandlung und Dokumente können bei rechtzeitiger Meldung auch nach Ablauf ergänzt werden.

Verpflichtende tierärztliche Untersuchung: Stellen Sie den Welpen innerhalb der ersten 2 Werktage nach Ankunft und tatsächlicher Übergabe einem zugelassenen Tierarzt vor. Übergabetag, Wochenenden und gesetzliche Feiertage im Zielland zählen nicht mit. Bewahren Sie den datierten Befund mit Kennzeichnung des Welpen auf. Er dokumentiert den Zustand nach Ankunft; später können Infektionen oder andere Probleme auftreten, und Stress sowie Eingewöhnung können das Wohlbefinden beeinflussen. Bei der kommerziellen Garantie kann ein versäumter Termin zur Ablehnung einer späteren Forderung führen, wenn dadurch die Deckungsvoraussetzungen unter Berücksichtigung sämtlicher tierärztlicher Unterlagen nicht nachweisbar sind. Gesetzliche Ansprüche werden nicht automatisch abgelehnt. Bei Symptomen sofort tierärztliche Hilfe suchen; die Untersuchung verlängert weder Garantie noch Meldefrist.

Standard ist enthalten, ohne Erstattung von Behandlungskosten. Bei bestätigter abgedeckter vorbestehender Krankheit besteht die kommerzielle Lösung aus vereinbarter Rückgabe des Welpen und anschließender Erstattung der vereinnahmten Agenturprovision. Züchterbeträge werden gesondert mit ihm geklärt. Rücktransporte erfordern Sicherheit und tierärztliche Zustimmung; instabile Tiere werden vor Stabilisierung nicht transportiert.

Erfordert eine vereinbarte Leistung aus der kommerziellen Garantie die Rückgabe des Welpen, organisiert und bezahlt der Kunde den Rücktransport nach schriftlicher Abstimmung mit dem Team und nur mit tierärztlicher Bestätigung der Transportsicherheit. Ein medizinisch instabiles Tier darf erst nach Stabilisierung transportiert werden. Diese Regel gilt nicht, wenn zwingendes Recht den Verkäufer oder Garantiegeber zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet, insbesondere bei gesetzlichen Abhilfen wegen Vertragswidrigkeit.

Ausschlüsse der kommerziellen Garantie: Giardiose (Giardia), Kokzidiose und andere Parasitosen; Zwingerhusten einschließlich Infektionen mit dem caninen Parainfluenzavirus; tierärztlich festgestellte leichte Erkrankungen außerhalb der Liste abgedeckter Krankheiten; Verhaltens-, Temperaments-, Eingewöhnungs- oder Erziehungsprobleme; sonstige nicht im gewählten Paket aufgeführte oder nach Übergabe erworbene Krankheiten; Unfälle, Vergiftungen und verschluckte Gegenstände; Probleme durch ungeeignete Futterumstellung oder Missachtung tierärztlicher Empfehlungen bei dokumentierter Kausalität. Diagnose und Behandlung obliegen dem Tierarzt.

Durchfall, Appetitlosigkeit, Apathie und Husten sind Symptome; Diagnose und Schweregrad bestimmt der Tierarzt. Umgehend tierärztliche Hilfe suchen und die Untersuchung nicht wegen Unterlagen verzögern.

Das Team prüft Diagnose, Untersuchungen, Verlauf, Gesundheitsheft und Behandlung, kann Ergänzungen anfordern und teilt im Dossier eine begründete Entscheidung zur Meldung mit. Die Dokumente sind privat.

Diese kommerzielle Garantie ergänzt die kostenlosen gesetzlichen Abhilfen gegenüber dem Verkäufer bei Vertragswidrigkeit und beeinträchtigt sie nicht. Gesetzliche Ansprüche werden gesondert geprüft.