Felhasználási feltételek

A szolgáltatást a Bucuria Casei Online SRL (adószám: 42245898, cégjegyzékszám J2020000293080) koordinálja a BucuriaCasei márkanév alatt. Kapcsolatba léphetsz velünk a contact@bucuriacasei.ro e-mail címen vagy a 0742 016 653 telefonszámon, hétfőtől szombatig 09:00–18:00 óra között.

A BucuriaCasei közvetíti a vásárló igényeinek megfelelő kiskutya kiválasztását, koordinálja a kommunikációt a tenyésztővel vagy tulajdonossal, az állatorvosi ellenőrzést, a felkészítést és a szállítás megszervezését. Megrendeléseket a csapatunk kezeli; ez az oldal nem teszi lehetővé más tenyésztők jelentkezését vagy ajánlatainak közzétételét.

A „Vásárló” az a személy, aki igénybe veszi a szolgáltatást; a „tenyésztő/tulajdonos” az a személy, aki a felkínált állatot birtokolja.

Az ügynökség és a tenyésztő szerepe

A Bucuria Casei Online SRL közvetítő ügynökségként működik. Az ügynökségi szolgáltatásokra kötött szerződés elkülönül a kiskutya eladásától. Ebben a modellben a tenyésztő/tulajdonos az állat eladója; az ügynökség nem értékesíti saját nevében.

Mielőtt az eladási ajánlat a vásárlóra nézve kötelezővé válna, tartós közvetítői felületen, például e-mailben, WhatsAppon vagy a dokumentáció részeként közöljük a kért kiskutya részletes adatait, hogy a döntés teljes körű tájékozottság mellett születhessen meg.

Felelősségek és a közvetítés korlátai

A tenyésztő/tulajdonos, mint eladó, felel a kiskutya jogszerű eredetéért, minőségéért és egészségi állapotáért az átadás időpontjában, a tartási körülményekért, az átadott információk és dokumentumok pontosságáért, valamint a megállapodott jellemzők betartásáért, beleértve a fajtát, nemet, színt és származást, ha az szerepel. Felelősségét az eladásra kötött szerződés és az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák az esetleges eltérések, rejtett hibák vagy átadáskor meglévő betegségek, illetve azok előzményei tekintetében.

Az ügynökség saját közvetítői szolgáltatásaiért felel: együttműködők és információk ellenőrzésének gondosságáért, az ajánlat közléséért, az állatorvosi vizsgálatok, előkészítés és a megállapodott szállítás koordinálásáért, valamint a vásárlónak nyújtott támogatásért. Az állatorvosi ellenőrzés nem jelent garanciát arra, hogy az állat soha nem fog megbetegedni. A közvetítő szerepe önmagában nem ruház át az ügynökségre minden eladói kötelezettséget, és nem vállal átfogó garanciát a tenyésztő bármely cselekedetére.

Ez a megkülönböztetés nem zárja ki az ügynökség felelősségét saját hibák vagy gondatlanságok, megtévesztő információk, kifejezetten vállalt kötelezettségek, beleértve a 6. szakasz szerinti orvosi garanciát, vagy az adott helyzetben a jogszabályok által előírt felelősség tekintetében. Nem korlátozzuk a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő felelősséget, és nem érinti a fogyasztói kötelező jogokat sem. Az átadás után kizárólag nem megfelelő gondozásból eredő problémákat a dokumentumok és oksági kapcsolat alapján vizsgáljuk, automatikus felmentések nélkül.

A fajta, változat, nem, szín, törzskönyv és orvosi előkészítés preferenciái vezérlik a keresést. A csapat ellenőrzi az elérhetőséget, egyeztet a partnerekkel a nevelési feltételekről, és összehangolja az adott példány állatorvosi ellenőrzését egy engedéllyel rendelkező állatorvossal.

Képeket, videókat és részleteket kapsz a javasolt kiskutyáról. Megerősíted a példányt és az ajánlatot a szállítás előkészítése előtt. Ha egy preferencia nem teljesíthető, tájékoztatunk erről, és csak a te beleegyezéseddel ajánlunk alternatívákat.

Tiszteletben tartjuk a visszautasítás jogát, ha a kérés teljesíthetetlen vagy visszaélést jelez; ilyenkor közöljük az indokot és a befizetett összegek státuszát. A példány vagy a megállapodott jellemzők megváltoztatása az ügyfél egyetértését igényli.

Az elérhető hirdetésekben szereplő kiskutyák esetén a foglalás az adott példányra vagy a hirdetéstől függő kiválasztásra vonatkozik; a szín és méret nem módosítható. Kiválaszthatod a rendelkezésre álló nemet, az orvosi előkészítést, a lehetséges törzskönyvet és a ketrecet. A fizetés előtt megerősítjük az elérhetőséget és a példányt. A hirdetésben már szereplő oltások és mikrochip nem kerülnek újbóli felszámításra; csak a további előkészítést becsüljük meg. A „24 órán belül elérhető” megjegyzés Romániában csak az orvosi megerősítést és az útvonal jóváhagyását követően érvényes.

Megerősítés előtt megjelenítjük az alapárat, a kiválasztott kiegészítőket, a szállítási díjat és az összeget. Két alternatív szín esetén egyszer használjuk a magasabb kiegészítőt; a végső ajánlat az adott példány színéhez igazodik. Az orvosi előkészítés, mikrochipezés, törzskönyv és új ketrec külön jelenik meg az összegzésben, ha alkalmazandó.

A konfigurált ár 10%-os előlege a Bucuria Casei Online SRL által előre beszedett összeg, amely az ügynökség közvetítői jutalékaként szolgál, mind előrendelésnél, mind elérhető kölyökkutya foglalásakor. Ez nem az ügynökség által a tenyésztő nevében beszedett összeg. A jutalék bele van számítva a megjelenített összes árba, nem adódik hozzá újra. A szállítás külön díj a jutaléktól, külön jelenik meg, és nem szedik be újra az átadáskor. Az előleg véglegesítésének és visszatérítésének feltételei a 7. szakaszban és a törvényben vannak; az egyszeri beszedés nem teszi a jutalékot véglegesen nem visszatérítendővé. A közvetítői jutalék joga az Polgári Törvénykönyv 2097. cikke szerint alakul, a közvetített szerződés megkötésével. Eseti szolgáltatások vagy költségek kifejezetten meg kell, hogy legyenek állapodva és dokumentálva; a keresés megkezdése önmagában nem jogosít fel automatikusan a teljes jutalék megtartására.

Az árak irányadóak az ajánlat megerősítéséig. Bármilyen változtatás a rendelésedet illetően közlésre kerül és kifejezett jóváhagyást igényel. A számítási pénznem RON; az EUR értékek tájékoztató jellegűek, a végső átváltás az ajánlat megerősítésének napján érvényes árfolyamon történik. A szállítás díja és az útvonal elérhetősége az ajánlatban megerősítésre kerül.

Ki szedi be és ki állít számlát

A Bucuria Casei Online SRL a közvetítői jutalék számláját a beérkezett összeg alapján állítja ki, az ügyfél által megadott számlázási adatokkal.

Az árkülönbözet a tenyésztő tulajdonában marad, aki azt közvetlenül szedi be a vásárlótól a kölyök átadásakor. Az ügynökség nem szedi be ezt az összeget, és nem bocsát ki saját névben értékesítési számlát a tenyésztőnek járó összegre. Az eladó felelős az eladási és beszedési dokumentumokért, valamint az adókötelezettségekért, amelyek a státusza szerint rá hárulnak. A készpénzfizetés nem mentesíti a törvényes dokumentációs kötelezettségek és készpénzlimitek alól.

A prémiumot a kezdeti fizetéskor teljes egészében kell megfizetni, külön az előlegtől. A prémiumot az ügynökség külön szedi be és számlázza; az árkülönbözet a kölyköt illető tenyésztőé.

Kiszállítás esetén a szállítóketrec kötelező és nálad marad. Személyes átvételnél a ketrec opcionális.

A személyes átvétel szállítási költség nélkül történik. Dönthetsz ketreccel vagy anélkül. Az átvétel helyét és időpontját a csapattal egyeztetve erősítjük meg a kölyök előkészítése után. A kölyök célországa továbbra is szükséges az orvosi előkészítéshez és dokumentációhoz.

A kiszállítás az ügyfél városában, egy előre meghatározott és közölt találkozási ponton történik. Nem szállítunk lakcímre. Az országot, várost, találkozási pontot, útvonal díját, kapcsolattartó személyt és időpontot előre megerősítjük.

• Készleten: kb. 1–5 nap a rendeléstől.
• Gyors: 14–30 nap.
• Standard: 30–60 nap.
• 3 oltás: kb. 14 napos hosszabbítás.
• Export: kb. 30 napos hosszabbítás, amely helyettesíti a három oltás miatti hosszabbítást.

A megadott időkeretek nem garantáltak. A kért preferenciák, életkor, állatorvosi ellenőrzések, oltások érvényessége, dokumentumok és útvonal befolyásolhatják a határidőt. A késésekről és az új becslésről tájékoztatjuk az ügyfelet. Nem küldünk ki példányt orvosi és célországi feltételek teljesülése előtt.

A kölyök átadásra kerül a vonatkozó orvosi dokumentumokkal: egészségügyi könyvvel, azonosítóval és dokumentált oltásokkal, az életkor és célország szerint. Az állatorvos határozza meg a protokollt; az oltásszám nem jelenti automatikusan a védőoltási sorozat befejezését. Export esetén külön vizsgálják az útlevelet, az érvényes veszettség elleni oltást és a kereskedelmi szállításhoz szükséges dokumentumokat. Részletek a szállításról és az orvosi előkészítésről.

A törzskönyv kiállítóját és jogosultságát a példányra vonatkozóan megerősítjük. A dokumentum legfeljebb hat hónapon belül később is kiállítható és futárszolgálattal elküldhető. A határidőt és költséget az ajánlat tartalmazza; ha a kiállítás nem teljesíthető az egyezmény szerint, a dokumentum értékét visszatérítjük. A törzskönyv várakozása nem jelenti automatikusan a kölyök szállítási határidejét.

A tenyésztő legalább nyolc hetes kölyköt biztosít átadáskor, mikrochippel és az életkornak megfelelő oltásokkal, melyeket az egészségügyi könyv rögzít. Különleges feltételeket támasztó célországok esetén a minimális életkor és az indulás időpontja csak ezen feltételek teljesülése után állapítható meg. A tenyésztőnek és a tényleges szállítónak kötelessége a szállítás alatt az állat jólétének és az állategészségügyi előírásoknak megfelelően eljárni; az ügynökség koordinálja a szállítást és felel az általa vállalt kötelezettségekért.

Az ügyfél helyes adatokat ad meg, és elérhető marad a példány és a szállítás megerősítéséhez. Átvételkor ellenőrizze a fajtát, a nemeket, a színt, a dokumentumokat és a megállapodott összeget; állatorvosi kíséret is kérhető. Ha a kért összeg eltér a elfogadott ajánlattól, fizetés előtt vegye fel a kapcsolatot a csapattal.

Ha az állat nem felel meg a megállapodott specifikációknak, megtagadhatja az átvételt, és a részleteket az átvételkor vagy legkésőbb 48 órán belül a kézhezvételtől számítva jelezheti nekünk. A megoldást az ajánlattal, a konkrét helyzettel és az alkalmazandó jogokkal összhangban állapítjuk meg. A bejelentési határidő nem szünteti meg a rejtett hibákra vagy nem megfelelőségre vonatkozó törvényes jogokat.

Az állat tényleges átadásától az ügyfélnek vagy az általa meghatalmazott személynek az ügyfél felelősséget vállal az állat jólétéért, felügyeletéért és gondozásáért. Tiszteletben tartja az állatvédelmi jogszabályokat, az orvosi ajánlásokat és a jelen szerződést, a 6. szakaszban foglalt orvosi garancia és az alkalmazandó jogi jogok fenntartásával.

Az átvétel utáni azonnal

• Vigye a kölyköt közvetlenül otthonába vagy állandó tartózkodási helyére. Biztosítson kényelmet, csendet, megfelelő hőmérsékletet és biztonságos pihenőhelyet.
• Adjon friss vizet és életkorának megfelelő táplálékot a BucuriaCasei, a tenyésztő és az állatorvos által közölt ajánlások szerint. Ellenőrizze, hogy az állat legkésőbb 4 órán belül eszik-e a szállítástól számítva; ha az ételt visszautasítja, kérjen tanácsot az állatorvostól, és tájékoztassa a csapatot. Ha egyéb tünetek is jelentkeznek, azonnal kérjen segítséget, ne várja meg ezt az időszakot.

Figyelés az első 24–72 órában

Figyelje szorosan a víz- és táplálékfogyasztást, valamint legalább a következőket:

• Az aktivitási szintet és az általános viselkedést: éber, érdeklődő a környezete iránt, és normálisan reagál-e.
• A klinikai látható állapotot: apátia vagy letargia, remegés, légzési nehézségek, hányás vagy egyéb aggasztó változások.
• A széklet állapotát: hasmenés, vér, nyálka vagy ismétlődő hasmenéses epizódok.

A stressz csökkentése az első hétben

Kikerülje a felesleges stresszt okozó tényezőket, beleértve a szállításhoz képesti további hosszú utak, a tömeget, hangos zajokat, bulikat és tűzijátékokat, az ismeretlen személyekkel vagy állatokkal való érintkezést és a gyakori helyszínváltoztatásokat rövid idő alatt. Kerülje a hirtelen étrendváltozásokat, és kövesse az állatorvos utasításait az akklimatizáció, az oltások és a parazitamentesítés tekintetében.

Mit tegyen betegség jelei esetén

Étvágytalanság, apátia vagy letargia, hasmenés, hányás, vér a székletben, légzési nehézségek vagy egyéb aggasztó tünetek esetén azonnal vegye fel a kapcsolatot egy állatorvossal. Ne várja meg az ügynökség válaszát vagy egy panasz rendezését az állatorvosi ellátás kéréséhez.

Az állategészségügyi állapot romlásának észlelése után legkésőbb 12 órán belül haladéktalanul értesítse a BucuriaCasei-t telefonon, WhatsApp-on vagy e-mailben a garanciális időszakon belül. Küldje el a részleteket és, amikor lehetséges, segítségkérés késleltetése nélkül fényképeket vagy videókat. Később továbbítsa a vizsgálati lapot, az orvosi vizsgálatokat és a diagnózist, amint ezek rendelkezésre állnak.

Csak a csomag listáján szereplő betegségeket fedezzük, amelyek az átadás előtt állnak fenn, és egy jogosult állatorvos diagnózisa és dokumentumai igazolják. A tünetek vagy az átadástól eltelt napok száma önmagukban nem határozzák meg a fertőzés időpontját.

Az időszak a tényleges átadás időpontjával kezdődik: Standard 72 óra, Prémium 336 óra. Azonnal jelentse a tüneteket a megfigyeléstől számított legfeljebb 12 órán belül és a csomag időtartamán belül, iratokon, telefonon, WhatsAppon vagy emailen keresztül. A csapat regisztrálhat határidőn belül kapott értesítést. Ne halassza el a vizsgálatot az iratok miatt; a diagnózis, kezelés és dokumentumok később is kiegészíthetők, akár a határidő leiárta után is, ha a jelentés időben történt.

A Standard benne van, kezelési költségek elszámolása nélkül. Egy igazolt, előzetes betegség esetén a kereskedelmi megoldás a kutya visszaküldése és az ügynökség által beszedett jutalék visszatérítése visszaadás után. Az állatorvosi díjak külön egyeztetendők a tenyésztővel. A visszaküldés biztonságosan szervezett, az állatorvos beleegyezésével; orvosilag instabil állatot nem szállítanak stabilizálás előtt.

A Prémium díja 249 lei RON árfolyamon, amelyet a kezdeti fizetéskor kell teljes egészében megfizetni, előleg nélkül; a választott valuta/úticél ára a kivonatban megerősített. Jogosult állatorvosi költségeket térítünk, amelyeket ténylegesen kifizettek, egy igazolt előzetes betegségre vonatkozóan, rendelésenként/ebenként max. 1.000 lei összértékig. A plafon RON-ban marad, függetlenül a rendelés valutájától. Nem biztosítás vagy automatikusan rendelkezésre álló keret.

Jogosult Prémium költségek: konzultációk, a diagnózishoz szükséges vizsgálatok, előírt kezelés és a betegséggel összefüggő kórházi ellátás, igazolva állatorvosi dokumentumokkal, számlákkal és fizetési bizonylatokkal. Más valutánál a BNR árfolyamát alkalmazzuk a fizetés napján vagy az utoljára közzétett árfolyamot. Kizárjuk a már más által megtérített összegeket, szállítást, ételt, kiegészítőket, rutin megelőzést/oltásokat/férgesség elleni kezeléseket és a betegséggel nem kapcsolatos költségeket.

Kizárások: Giardia és más parazitafertőzések; a listán kívüli betegségek; az átadás után szerzett betegségek; balesetek, mérgezések és tárgyak lenyelése; nem megfelelő táplálkozás vagy állatorvosi ajánlások be nem tartásából eredő problémák, amennyiben az okozati összefüggés igazolt. A Giardia parazitafertőzés; diagnózisa és kezelése az állatorvos feladata.

A hasmenés, étvágytalanság és letargia tünetek, nem önállóan fedezett betegségek. Nem zárják ki az orvosilag igazolt, előzetesen fennálló fedezett diagnózist. Azonnal kérjen állatorvosi ellátást; ne halassza el a vizsgálatot.

A csapat ellenőrzi a diagnózist, vizsgálatokat, időrendet, egészségügyi könyvet és kezelést, kérhet kiegészítést és az eljárás során indokolt döntést közöl. Az iratok nem nyilvánosak.

Kizárólag Prémium esetén: a csapat ellenőrzi a költségeket és igazoló dokumentumokat, majd tájékoztatja a jóváhagyott jogosult összegről, a 1.000 lei összesített plafon keretein belül. A jóváhagyott elszámolást legkésőbb 14 naptári napon belül utalással rendezik, a teljes dokumentáció és jóváhagyás után, a privátban egyeztetett adatok szerint. A Standard nem tartalmazza a kezelési költségek elszámolását.

Az előrendelés tartalmazza az igényeidnek megfelelő példány keresését. A keresési folyamat megkezdése dokumentált dátummal és a ténylegesen nyújtott szolgáltatás leírásával. Csak az ügyirat megnyitása nem minősül szolgáltatásnyújtásnak.

Már elérhető kölykök · foglalás

Olyan kiskutyót foglalsz, amely már elérhető. Ha az előleg visszaigazolása után önként lemondasz a foglalásról, az előleg a kereskedelmi szabályzat szerint nem jár vissza. A hatályos jogi jogok és a vállalat kötelezettségeinek nem teljesítéséből eredő jogorvoslatok továbbra is érvényesek.

A raktáron lévő foglalás egy létező példányra vonatkozik, melyet az ügyféllel együtt megerősítettek; nem tartalmaz keresési szolgáltatást. Az előleggel kapcsolatos kereskedelmi feltétel az önkéntes lemondásra vonatkozik a foglalás megerősítése után. Nem alkalmazandó automatikusan egy egyszerű, megerősítetlen kérésre, az ajánlattól való eltérésre vagy a cég kötelezettségeinek nem teljesítésére. Ezeket az eseteket és a jogi jogok gyakorlását külön vizsgálják.

Törlési jog

Amikor az 2014/34-es számú sürgősségi kormányrendelet alkalmazandó, a 14 napos törlési határidő a szolgáltatási szerződés megkötésétől, illetve az árubeszerzés esetén az áru kézhezvételétől számítandó. Egy megerősítetlen kérelem megküldése nem jelenti automatikusan a szerződéskötés dátumát. Az előrendelési kereskedelmi szabályzat, amely a kérés időpontjától számított, nem korlátozza a jogi határidőt.

Hogyan kérheted a törlést vagy lemondást

A megrendelés ügyiratában kattints a „Szerződéstől való visszalépés itt” gombra, ellenőrizd a nevet, a rendelési referenciát és az elérhetőségi e-mailt, majd kattints a „Visszalépés megerősítése” gombra. Nem szükséges indokolni a kérelmet. A weboldal azonnal rögzíti a nyilatkozatot dátummal és idővel, és letölthető visszaigazolást ad a kérelem tartalmával. Őrizd meg ezt a dokumentumot. A rendelés feldolgozása felfüggesztésre kerül. Azok a kérelmek, amelyek nem teljesítik a kereskedelmi szabályzat feltételeit, külön kerülnek értékelésre, a jogi jogok automatikus elutasítása nélkül.

A kérelmet el tudod küldeni a contact@bucuriacasei.ro címre is, megjelölve a rendelési referenciát. Ha jóváhagyják a visszatérítést, az érintett befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük, adminisztratív levonás nélkül. A fentiekben ismertetett jogosult előrendelés esetén ez minden befizetett összeget magába foglal, beleértve a szállítást is. Az EuPlătesc-en keresztüli kártyás fizetés esetén a csapat manuálisan intézi a visszatérítést a fizetési feldolgozó paneljén keresztül, a befizetés és a kérelem ellenőrzése után. Az oldalra történő visszalépés bejegyzése nem minősül az átutalás megerősítésének; a visszatérítés megerősítését külön közöljük. A visszatérítést ugyanazon fizetési módon teljesítjük, hacsak kifejezetten másban nem egyezel meg, legkésőbb 14 napon belül a jogosult kérelem beérkezésétől számítva.

Lemondást abban az esetben is kérhetsz, ha a megállapodott határidő több mint 30 nappal túllépett. A törzskönyv esetén a kiadási megerősített határidőt vesszük figyelembe. Az előrendelési kereskedelmi visszatérítési szabályon túl az adott szolgáltatások teljesítése és a szállítás helyzete a szerződés és a jogszabályok szerint kerül értékelésre; ezek nem vonják automatikusan ki a vásárló minden jogát.

Ha nem tudunk kapcsolatba lépni veled vagy nem jelenik meg a megbeszélt átvételnél, dokumentáljuk a méltányos kapcsolattartási kísérleteket, és írásban tájékoztatunk az eljárásról és a befizetett összegekről az ügyirat lezárása előtt. A válasz hiánya, a megjelenés elmaradása vagy a tenyésztői adatok megadása önmagában nem jogosítja fel az előleg automatikus visszatartását. Minden visszatartott összegnek szerződéses és jogi alapja kell legyen, és azt az ügyfél számára meg kell magyarázni; a visszalépési jogok és a nem teljesítés esetén érvényes jogorvoslatok továbbra is fennállnak.

Az illusztrációs képek és Instagram-bejegyzések a fajtát vagy korábban eladott példányokat mutatják be. Nem garantálják, hogy az adott képen szereplő kiskutyát kapod meg. A rendelésedre szánt példányt valódi fotók és részletek alapján erősítjük meg a szállítás előtt.

A kérdőív az ízlésedet és életstílusodat hasonlítja össze a fajták profiljaival. A javaslatok iránymutatók; nem garantálják a temperamentumot, a gyermekekkel vagy más állatokkal való kompatibilitást, illetve az allergiás reakciók hiányát. A konkrét igényeket a csapattal és az állatorvossal kell megbeszélni.

Csalások, jogosulatlan hozzáférés, rosszindulatú kód bevezetése vagy a működés veszélyeztetése nem megengedett. Korlátozhatjuk a visszaélésszerű hozzáférést, és szükség esetén értesíthetjük a hatóságokat. A tartalom, képek és márkajelzés csak a jogtulajdonosok és a törvény által megengedett feltételek szerint használhatók fel.

Lehetnek technikai szünetek vagy javítandó információk. A weboldal karbantartása és módosításai nem változtatnak visszamenőlegesen egy már elfogadott ajánlatot, és nem mentesítenek a jogi kötelezettségek alól.

Az ügyfél köteles jóhiszeműen kommunikálni, és nem tehet közzé hamis tényállításokat, amelyek jogtalanul sértik a BucuriaCasei vagy a partner tenyésztők hírnevét, beleértve a közösségi médiát, értékelő oldalakat és fórumokat is. Ez a kötelezettség nem akadályozza az őszinte értékeléseket, véleményeket, panaszokat vagy a jogi jogok gyakorlását. Jogtalan sérelem és bizonyított kár esetén az érintett fél kérheti a jogsértés megszüntetését, a kár megtérítését, valamint a Polgári Törvénykönyv 253. és 257. cikke által előírt egyéb jogorvoslatokat a törvény keretei között. Az ügynökség értesítése önmagában nem von maga után automatikus büntetést, és nem jelenti a jogvita feladását.

Az adatokat a kérelmek kezelése, kiválasztás és kommunikáció céljából használjuk fel, a Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. A marketingkommunikációk aktiválása külön választást igényel; nem feltétele a megrendelésnek. Az adatok nem kerülnek értékesítésre.

Küldd el panaszodat a contact@bucuriacasei.ro e-mail címre, vagy használd a Kapcsolat oldal linket. Először békés megoldást keresünk, és tájékoztatunk a szükséges lépésekről.

Bejelentést tehetsz a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál vagy az illetékes bíróságoknál. Román jog alkalmazandó, anélkül, hogy ez a fogyasztóra vonatkozó kötelező védelmek érvényesítését korlátozná a saját országában. Nem írjuk elő a panasz benyújtásáról vagy egy záradék vitatásáról való lemondást.

Fogyasztói viták békés rendezésére megtekintheted az eljárást, és benyújthatod kérelmedet az ANPC SAL platformján. Az alternatív vitarendezés egy peren kívüli eljárás a törvényben meghatározott jogosultsági és részvételi feltételekkel. Ez az opció nem korlátozza a jogot, hogy az illetékes bíróságokhoz fordulj.

Az új aktákban elmentett változat: 2026-10-09-terms-v16. A frissítések ezen az oldalon jelennek meg; egy megrendelés esetén a elfogadott feltételek és a kifejezetten egyeztetett módosítások maradnak irányadók.