Papillon de vânzare

Acoperim exclusiv bolile din lista pachetului, preexistente predării și susținute de diagnosticul și documentele unui medic veterinar autorizat. Simptomele sau numărul de zile de la predare nu stabilesc singure momentul infectării.

Perioada începe la data și ora predării efective: Standard 72 de ore, Extinsă 336 de ore. Anunță imediat simptomele, în maximum 12 ore de la observarea lor și în intervalul pachetului, prin dosar, telefon, WhatsApp sau email. Echipa poate înregistra o notificare primită în termen. Nu amâna consultul pentru acte; diagnosticul, tratamentul și documentele pot fi completate ulterior, inclusiv după expirare pentru o sesizare notificată în termen.

Control veterinar obligatoriu: prezintă puiul unui medic veterinar autorizat în primele 2 zile lucrătoare după sosirea și predarea lui efectivă. Ziua predării, sâmbăta, duminica și sărbătorile legale din țara de destinație nu se numără. Păstrează fișa de consultație, datată și cu identificarea puiului, și transmite echipei constatările și documentele relevante cât mai curând. Dacă nu poți obține consultația în termen, anunță echipa imediat și documentează motivul. Nu aștepta acest termen dacă apar simptome. Controlul nu prelungește perioada garanției sau termenul de notificare și nu înlocuiește îngrijirea urgentă.

Standard este inclusă, fără decontarea tratamentului. Pentru o boală acoperită și preexistentă confirmată, soluția comercială este returnarea convenită a cățelului și rambursarea comisionului încasat de agenție după returnare. Sumele încasate de crescător se soluționează distinct cu acesta. Returnarea se organizează în siguranță, cu acordul veterinarului; un animal instabil medical nu se transportă înainte de stabilizare.

Dacă soluția convenită în cadrul garanției comerciale presupune returnarea cățelului, organizarea și costul transportului de retur revin clientului, după stabilirea în scris a detaliilor cu echipa și numai cu acordul medicului veterinar privind siguranța transportului. Un animal instabil medical nu se transportă înainte de stabilizare. Această regulă nu se aplică atunci când normele legale imperative obligă vânzătorul sau garantul să suporte returnarea, inclusiv în cadrul unui remediu legal pentru neconformitate.

Extinsă costă 249 lei la tariful RON și se plătește integral la plata inițială, separat de avans; tariful pentru moneda/destinația aleasă este confirmat în rezumat. Decontăm cheltuieli veterinare eligibile efectiv achitate, pentru o boală acoperită și preexistentă documentată, în limita a 1.000 lei cumulat per cățel/comandă. Plafonul rămâne în RON indiferent de moneda comenzii. Nu este o asigurare sau un buget disponibil automat.

Cheltuieli eligibile Extinsă: consultații, investigații necesare diagnosticului, tratament prescris și spitalizare necesară bolii acoperite, dovedite prin documente veterinare, facturi și dovezi de plată. Pentru altă monedă folosim cursul BNR din ziua plății sau ultimul curs publicat. Excludem sumele decontate deja de altcineva, transportul, hrana, accesoriile, prevenția/vaccinările/deparazitările de rutină și costurile fără legătură cu boala acoperită.

Excluderi ale garanției comerciale: giardioză (Giardia), coccidioză și alte parazitoze; tuse de canisă, inclusiv infecția cu virusul parainfluenței canine; afecțiuni ușoare care nu fac parte din lista bolilor acoperite, conform diagnosticului veterinar; probleme de comportament, temperament, adaptare sau dresaj; alte boli în afara listei pachetului ori dobândite după predare; accidente, intoxicații și ingestia de obiecte; probleme cauzate de schimbări nepotrivite de hrană ori nerespectarea recomandărilor veterinare, când legătura cauzală este documentată. Diagnosticul și tratamentul aparțin medicului veterinar.

Diareea, lipsa apetitului, apatia și tusea sunt simptome, nu diagnostice suficiente pentru acordarea sau refuzul garanției. O afecțiune nu poate fi calificată drept ușoară ori exclusă doar pe baza simptomelor. Excluderile nu înlătură acoperirea unei boli din lista pachetului, preexistente predării și confirmate medical, chiar dacă are simptome asemănătoare sau coexistă cu o afecțiune exclusă. Solicită prompt îngrijire veterinară; nu amâna consultul.

Echipa verifică diagnosticul, investigațiile, cronologia, carnetul medical și tratamentul, poate cere completări și comunică în dosar decizia motivată privind sesizarea. Documentele sunt private.

Exclusiv pentru Extinsă: echipa verifică cheltuielile și documentele justificative și comunică suma eligibilă aprobată, în limita plafonului de 1.000 lei cumulat. Decontul aprobat se achită prin transfer în maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea documentelor complete și aprobării, folosind datele convenite privat. Standard nu include decontarea cheltuielilor de tratament.

Aceste condiții reglementează exclusiv garanția comercială și nu limitează drepturile legale ale clientului, obligațiile vânzătorului/crescătorului sau remediile prevăzute de lege. Lipsa controlului în termen nu determină pierderea automată a drepturilor legale. Pentru comenzile existente se păstrează garanția și condițiile acceptate la comandă; modificările de aici se aplică numai comenzilor noi.